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盛會進行時丨博聯服務為世遺大會插上數字之翼

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"世界文化和自然遺產是人類文明發展和自然演進的重要成果,也是促進不同文明交流互鑒的重要載體。保護好、傳承好、利用好這些寶貴財富,是我們的共同責任,是人類文明賡續和世界可持續發展的必然要求。"

7月16日-31日,第44屆世界遺產大會在福州舉辦。開幕式上,國家主席習近平向大會致賀信。世界目光聚焦有福之州,中國聲音通過“云端”向世界傳遞,引發熱烈的共鳴與回響。


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盛會背后,中青博聯“一站式”整合服務再次扮演了重要角色……公司旗下會展、聯科營銷傳播及中青博聯科技共同組成的項目團隊,攜手為本次大會提供了主場活動運營、嘉賓注冊與數據服務、接待管理、配套活動管理,以及一站式信息化會務管理系統、視頻會議與網絡直播等全面服務。

技術賦能——打造線上辦會的“數字樣板”

本屆大會期間,聯合國教科文組織首次以在線形式審議世界遺產議題,這是世遺大會舉辦40多年來的首次嘗試。受疫情影響,從2020年累積到2021年,45項《世界遺產名錄》待審項目、258項世界遺產保護狀況報告,兩個年度雙倍的工作量期待“數字”的“加持”和“解放” ,給負責線上會議的博聯項目團隊帶了全新的考驗。

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跨越國界的線上交流,“通”為首要目標。

為此,博聯人精心謀劃,充分部署,確保“通”得更有保障——項目團隊根據不同運營商的網絡線路及使用網絡基站制定完整的線上會議保障及應急方案,當其中一條線路卡頓或中斷即可切換其他線路。在視頻會議技術保障、設備保障、人員保障、ZOOM平臺管理、線上線下同傳保障、跨國連線等方面上好多重“保險”。

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為方便境內外觀眾及時了解世遺大會動態,項目團隊為開幕式、閉幕式提供了全程線上直播推流。直播平臺支持全球5400+CND節點分發,保障視頻流全球加速,支持1-5分鐘延時直播技術、同時還將實現4K、1080P、720P、480P多種清晰度切換,可同時容納千萬數量的觀眾“云端”共享盛會,觀眾還可根據其網絡質量自動切換清晰度觀看,確保“通”得更有質量。

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為最大化實現福州承辦世遺大會的初衷,增強全球參會者對大會和福州作為東道城市的整體感知,博聯項目團隊在官網創新打造了個人中心版塊,將“線上世遺個人中心”與東道國官網嵌入對接,作為對外提供服務的統一出口,實現大會日程管理、個人日程管理、一鍵入會、邊會展示、邊會預約、臨時會議管理、幫助中心、消息中心、大會公告等一系列功能,為全球參會嘉賓提供線上參會全流程服務,在更好展示福州魅力的同時,體現了世遺大會完整性與協調性。

 

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國際標準×中國特色——現場服務盡顯匠心品質

會期已近一半,博聯服務不僅掌控面向世界直播的“大場面”,也讓來福州現場參加世遺大會的嘉賓,處處可以感受到中國服務的良好體驗。

作為已舉辦40多年的聯合國級別會議,世遺大會早已形成一整套完善的會議操作執行標準與慣例。博聯項目團隊在籌備前期投入了大量精力研究操作標準,并積極與本次大會各方溝通需求,不斷調整方案細節,確保世遺大會操作標準與國內實際情況有機糅合,在國際標準中展現中國特色。

 

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為踐行生態、環保、綠色的辦會要求,項目團隊在大會籌備和舉辦過程中突出高科技、數字化的特點,將嘉賓注冊、參觀考察線路預訂、疫情防控、現場簽到、人臉識別入場等參會環節通過信息化會務服務系統進行深度融合,打通各參會環節間的壁壘,為嘉賓提供統一身份認證,提升參會體驗和服務感知。

 

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在大會主場活動運營方面,項目團隊秉承“人文世遺”、“數字世遺”、“綠色世遺”的理念,為主辦方制定了規范化的運營管理流程及預防危機安全防范機制;同時緊扣世遺主題,整合最頂級的設計資源、演藝資源、藝術品資源,打造出一場讓世界驚艷的文化盛宴,傳播中國文化遺產保護理念,促進不同文明交流互鑒?,F場還配置了即席定位追蹤攝像、分屏在線等設備,會前的全要素演練中多次調試,用專業的技術保障現場畫面完美呈現。

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在保障大會交通方面,項目團隊踐行綠色世遺的理念,特別采用新能源車輛進行接駁。面臨安保級別高、嘉賓類型復雜,活動銜接時間緊的情況,項目團隊經過每日桌面推演和5次全要素實戰演練,與相關安保部門不斷打磨方案,最終保障開幕式轉場萬無一失。

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在疫情防控方面,項目團隊在自主開發的APP上設置了疫情防控模塊,通過在大會嘉賓注冊系統和APP雙端增加疫情防控功能,實現嘉賓和工作人員疫苗接種證明和核酸檢測證明的收集,并在會議期間對嘉賓及工作人員每日健康情況的跟蹤提醒,凸顯會議數字化,助力大會提升疫情防控水平。

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盛會開幕數日,從線上到線下、從境內到境外,各方嘉賓參會獲得的絲般順滑的參與體驗、各主辦方的訴求達成、相互間流暢的對接溝通,無不建立在博聯深厚的項目管理經驗、強大的策劃執行能力、先進的會展科技成果,以及成熟的整合營銷服務理念之上。

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本屆大會確立并使用的一系列在線審議世界遺產項目的操作規范,將成為后疫情階段世界遺產領域線上線下結合開展工作的重要參照。而從項目籌備前期博聯團隊對大會標準管理的深刻研究,到大會執行期博聯智慧為盛會賦能,從“輸入”到“輸出”,成為我們實力不斷增強的最佳路徑,吐納之間,成就了博聯人與客戶的最佳合作關系。

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盛會進行時!博聯項目團隊將在接下來的會期內堅守崗位,持續輸出價值。而作為四屆數字中國建設峰會(福州)的服務商,中青博聯將繼續充分發揮整合營銷與科技實力,協同促進培育福州城市會展品牌,助力建設八閩之地會展強省,更將以國際視野和專業實力,為更多國際盛會貢獻專業力量。

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